上证报中国证券网讯(记者杨翔菲)2月15日，千问C端事业群总裁吴嘉接受采访，回应千问爆火的相关话题。
2月6日，阿里旗下的千问App推出春节大免单后，9小时的订单超过1000万单。2月14日千问启动第二波免单活动，将“AI大战”推向高潮。
回顾上线当日的情况，吴嘉表示，2月6日零点活动灰测上线，本来预计零点到早上6点发5万张免单卡，但用户太热情了，领卡速度非常快，8分钟就发完了5万张。“更让我们没想到的是，凌晨1点多、2点的时候，还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵，第二天早上9点开始上班的时候，就彻底火了。”
吴嘉透露，2月6日免单的效果远超预期，第一天的实际订单达到1500万单，是原来预计的15倍。
2月7日，千问的DAU(日活跃用户)逼近豆包，吴嘉表示，DAU不是公司优先看的指标，而主要看用户反馈和用户体验。比如，用户说了多少次“千问帮我”，这代表了用户心智的形成。他还会看哪些场景的用户需求最旺盛，哪些场景的实现还不够完善，还可以改进等。
吴嘉表示，目前正在进行的第二波活动，从数据看，结构变化非常明显。机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升，酒店需求环比增长超过4倍，机票增长接近3倍。低线城市和县域用户增速快于一二线城市，AI消费正在下沉。
吴嘉认为，第一波活动是能力验证，验证AI能不能在真实生活场景里跑通“理解—决策—下单—支付”这条完整链路。第二波则真正把阿里巴巴全生态放进来了，飞猪的机酒、火车票、门票，大麦的电影票，以及即将接入的高德团购、打车等，都在千问里。
“更重要的是用户行为变了。现在用户开始主动跨品类消费，甚至提出更复杂的需求，比如春节的行程安排以及后续的服务购买。”吴嘉说。
吴嘉表示，千问的初衷，是让AI融进老百姓的日常生活场景中，这是未来一定会发生的事情。
实际上，由于用户参与超出预期，阿里此次的投入远远超过30亿元。吴嘉表示：“我想强调一下我的观点，AI不是一夜成熟的，它是在真实世界中被不断打磨出来的。”
和传统业务相比，用户面对AI助理表达需求时，会更加多样化和个性化，以及背后算力的极大增加，带来的复杂性，再加上订单峰值、履约压力，从这个角度讲，千问免单是一次全社会共同参与的“AI压力测试”。吴嘉说：“我们希望通过不断地尝试、探索和压力测试，让AI真的长出办事能力，服务好全社会，服务好消费者。”
吴嘉坚信，这一波的AI应用，中国一定会走在世界的最前列，模型则会在各家之间的你追我赶中，不断往前发展。
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